Términos y condiciones campañas y concursos

Términos y condiciones de promociones y ofertas

A continuación, te presentamos los términos y condiciones específicos de las promociones y ofertas, tanto vigentes como vencidas. Aquí encontrarás detalles importantes como las fechas de vigencia, características de cada promoción, y cualquier información relevante.

Es importante destacar que estas promociones deben leerse en conjunto con los términos y condiciones generales de RapiCredit. En caso de que haya alguna diferencia entre los términos de una promoción y los términos generales, prevalecerán siempre los términos y condiciones generales.

Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para aprovechar nuestras promociones de manera clara y transparente. Si tienes alguna pregunta o necesitas aclarar cualquier punto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte a aprovechar las mejores ofertas de RapiCredit!

Programa de Referidos

 1. ¿Qué es el Programa de Referidos de RapiCredit?
El Programa de Referidos de RapiCredit te permite ganar $20.000 COP por cada persona que refieras y que obtenga un crédito aprobado y desembolsado con nosotros. Este beneficio está sujeto a las condiciones descritas a continuación.

 2. ¿Quién puede ser un Usuario Referenciador?
El Usuario Referenciador es cualquier persona natural que haya sido cliente de RapiCredit y esté registrada en nuestra base de datos, aunque no haya adquirido un producto o servicio de Rapicredit.

 3. ¿Qué debo tener en cuenta al referir a alguien?
Como Usuario Referenciador, no puedes usar la marca de RapiCredit en publicidad ni cobrarle a la persona referenciada por ayudarla a solicitar un crédito. Tampoco actúas como intermediario de Rapicredit.

 4. ¿Quién es el Usuario Referenciado?
El Usuario Referenciado es la persona que recibe una invitación de tu parte para solicitar un crédito en RapiCredit. Si acepta la invitación y se registra en nuestro portal, deberá cumplir con las políticas de tratamiento de datos y aceptar los términos y condiciones del portal.

 5. ¿Qué requisitos deben cumplirse para recibir el beneficio por referir a alguien?

• El usuario referenciado debe ser mayor de 18 años.
• Debe tener aprobado y desembolsado su crédito.
• No debe haber estado previamente registrado en RapiCredit.
• Ambos, el usuario referenciado y el usuario referenciador, deben aceptar las políticas de tratamiento de datos de RapiCredit .
• El usuario referenciado debe registrar tu correo electrónico o cédula en el portal para que podamos verificar la referencia.

 6. ¿Cómo se realiza el pago por referir a alguien?
Si el Usuario Referenciado cumple con todos los requisitos, recibirás $20.000 COP por cada crédito desembolsado. El dinero será depositado en la cuenta bancaria que tengas registrada en RapiCredit o a través de otros medios de pago disponibles. 

 7. ¿Qué pasa si hay problemas con el pago?
Si el pago no se puede realizar por causas externas (como una cuenta inválida o no autorizada), RapiCredit no será responsable. Es tu responsabilidad asegurarte de que tu información esté actualizada y correcta.

 8. ¿Cuándo recibiré el pago por referir a alguien?
RapiCredit revisa las referencias cada mes y, si todo está en orden, recibirás el pago en el mes siguiente. Los tiempos de procesamiento dependen de los trámites interbancarios.

 9. ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar el pago si no lo recibo?
Tienes un plazo máximo de un (1) mes desde el desembolso del crédito del Usuario referenciado para solicitar el pago si no lo recibiste. Después de ese tiempo, perderás el beneficio.

 10. ¿RapiCredit  puede modificar o terminar el programa de referidos?
Sí, RapiCredit puede modificar o dar por terminado el Programa de Referidos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el portal.

 11. ¿Dónde puedo contactar a RapiCredit para consultas o reclamos sobre el programa?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico ayuda@rapicredit.com o usar el chat disponible en el portal para resolver cualquier duda o reclamo sobre el programa.

Recuerda que la fecha de vigencia de los “Términos y Condiciones del Programa de Referidos”, rige a partir del 03/02/2025.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA “EL PARCHE”

Descripción del programa:

“El parche” de RapiCredit, en adelante “El Programa” es un programa de fidelización que busca reconocer la lealtad de nuestros clientes, ofreciendo una mejor experiencia, beneficios especiales, acceso exclusivo a eventos, recompensas, contenido premium, acceso preferencial a nuevas funcionalidades, co-crea con nosotros, etc. Nuestros clientes que pertenezcan al programa disfrutarán de una experiencia diseñada para recompensar su fidelidad, transformando cada interacción en una experiencia de alto valor.

1. Niveles de Fidelización y Beneficios: El Programa cuenta con cuatro (4) niveles de fidelización, cada uno con beneficios exclusivos. Los clientes podrán avanzar de nivel cumpliendo los requisitos establecidos en cada categoría: 

Todos los beneficios y/o el programa puede cambiar y/o terminar en cualquier momento a discreción de RapiCredit. Una vez ingreses al programa tendrás tus beneficios activos por dos meses. renovables por otros dos meses, si cumples con los requisitos para permanecer en cada nivel.

Únicamente tendremos en cuenta los créditos nuevos que hayas solicitado. No tomamos en cuenta novaciones, renegociaciones, ni productos similares, de aumento de plazo, o cuotas.

Para más información del pago por referido, ingresa a los términos y condiciones del Programa de Referidos acá: https://www.rapicredit.com/terminos-y-condiciones-concursos/ . Tu regalo de cumpleaños te lo podremos dar dentro de los dos meses siguientes a tu cumpleaños. 

2. Condiciones de Uso: Los beneficios son intransferibles y solo pueden ser utilizados por el Cliente que pertenece al programa. No se permite acumular descuentos ni promociones. Ten en cuenta que los beneficios son suministrados por un tercero ajeno a RapiCredit que tiene sus propios términos y condiciones los cuales te serán comunicados por el proveedor.

3. Acceso y permanencia en el programa: Para ser parte del Programa y mantenerse en él, los clientes deben cumplir con los requisitos del nivel correspondiente.

 Si un cliente no cumple los requisitos en la revisión bimestral, podrá descender de nivel o salir del Programa.

 Cada dos meses se actualizará la información y se validarán los clientes que permanecen o se retiran del programa.

4. Políticas de Cancelación: Los clientes que pertenecen al programa pueden cancelar su membresía en cualquier momento comunicándose a nuestros canales de experiencia al cliente. Al hacerlo, perderán todos los beneficios asociados.

5. Responsabilidades del Cliente: El Cliente debe mantener actualizada su información de contacto en RapiCredit. Cumplir las condiciones definidas por la compañía para permanecer en el programa, y seguir las instrucciones para el acceso a los beneficios.

6. Modificaciones a los T&C: RapiCredit se reserva el derecho de modificar estos T&C cuando sea necesario. Cualquier cambio será notificado a los clientes a través de los medios de comunicación oficiales.

 Recuerda que la fecha de vigencia de los “Términos y Condiciones del Programa El Parche”, rige a partir del 21 de mayo de 2025.

PROGRAMAS DE DESCUENTOS 

RapiCredit podrá otorgar descuentos unilateralmente a aquellos clientes que cumplan con los requisitos establecidos por RapiCredit para cada campaña de descuentos. Las campañas podrán variar en sus requisitos y alcance, para lo cual RapiCredit deberá informar toda la información necesaria a los Clientes por los medios que considere adecuados.

Descuento San Valentín 2025

Desde el 14 de febrero de 2025 y hasta la fecha que determine, RapiCredit otorgará un descuento sobre el valor total del servicio de Firma Electrónica para aquellos clientes que unilateralmente considere aptos por su buen historial transaccional como clientes de RapiCredit. El beneficio se otorgará con la condición exclusiva del pago puntual del crédito que sea solicitado dentro de la vigencia de la campaña, y exclusivamente para aquellos clientes que hayan recibido la comunicación promocional.

El descuento se aplicará al momento del pago puntual del crédito por parte del Cliente. En el caso de exceder la fecha de pago, el Cliente deberá asumir el valor correspondiente al servicio de Firma Electrónica.

Campaña Tarjeta de Regalo – Midatacrédito 

1. ¿Cuál es la Campaña “Tarjeta de Regalo – Midatacredito”? 

La Campaña “Tarjeta de Regalo – Midatacrédito” te permite obtener una tarjeta de regalo emitida por EXPERIAN COLOMBIA S.A., (en adelante “EXPERIAN”) , si adquiriste de manera previa un crédito con RapiCredit, en este caso un RapiPlazo. La elección del crédito, la debiste realizar al recibir información por parte de EXPERIAN con las características del producto, a través de un mensaje de texto o un correo electrónico. 

Así bien, si por medio del mensaje de texto o correo electrónico enviado por EXPERIAN, diste click en nuestra imagen, accediendo a nuestros servicios y escogiste nuestro producto llamado RapiPlazo, originando un crédito con nosotros, puedes adquirir la “Tarjeta de Regalo – Midatacrédito”. 

Cada Beneficiario, podrá ingresar a la página midatacredito.com, seleccionar el plan “Protección Premium”, registrarse o ingresar con su usuario y aplicar el código de la “Tarjeta de Regalo – Midatacrédito”, que hayas recibido por parte de EXPERIAN. 

Este beneficio está sujeto a las condiciones descritas a continuación: 

2. ¿Quién puede ser un Beneficiario? 

Es cualquier persona natural que haya recibido un mensaje de texto o un correo electrónico por parte de EXPERIAN, promocionando nuestro producto RapiPlazo y haya tenido interés en adquirir dicho crédito; remitiéndose a través de los mensajes remitidos por EXPERIAN a la página oficial de RapiCredit, validando nuestros productos, seleccionando la opción RapiPlazo y originando el crédito en mención. 

3. ¿Qué requisitos deben cumplirse para recibir el beneficio, en este caso la “Tarjeta de Regalo – Midatacredito”? 

– El Beneficiario debe aceptar las políticas de tratamiento de datos de EXPERIAN. – El Beneficiario debe estar registrado en la página Midatacrédito. 

– El Beneficiario debe aceptar las políticas de tratamiento de datos de RapiCredit. 

– El Beneficiario debe recibir un mensaje de texto o un correo electrónico emitido por parte de EXPERIAN, con la información de RapiCredit y los productos que ofrece la Compañía. 

– El Beneficiario debe tener aprobado y desembolsado su crédito RapiPlazo. – El Beneficiario debe aceptar las políticas de tratamiento de datos de RapiCredit – El Beneficiario debe ingresar el código promocional que le fue asignado. 

4. ¿Qué condiciones aplican al Plan “Protección Premium”? 

A continuación te compartimos las condiciones que aplican al Plan “Protección Premium”, sin perjuicio de esta enunciación, ten en cuenta que este Plan es un servicio prestado exclusivamente por EXPERIAN, por lo que en caso de tener alguna inconformidad relacionada con las características y aplicación del Plan, debes comunicarte directamente con EXPERIAN. 

Ahora bien, el acceso a este plan te permite: 

Respecto a tu historia de crédito: 

• • Validar tu historia de crédito de manera detallada 
  • Reclamar a las entidades si tienes algún problema con tu información financiera. 
  • Revisar tus huellas de consulta. 
  • Colocar Alertas al sistema financiero en caso de suplantación o fraude. 
  • Recibir comunicaciones sobre nuevas aperturas en tu historia de crédito. 

Contar con un entrenador financiero: 

• • Conocer tu puntaje de crédito. 
  • Recibir comunicaciones sobre cambios en tu historia de crédito. 
  • Conocer tu diagnóstico detallado sobre tu perfil crediticio. 
  • Conocer el histórico de puntaje de crédito de los últimos 24 meses. 
  • Calcular la probabilidad de éxito ante solicitud de un crédito. 
  • Conocer el consolidado de tus deudas. 
  • Descargar tu Historia de Crédito en formato PDF. 

Validar tu presencia en internet: 

• • Monitorear tus emails, contraseñas y documentos personales expuestos en internet. 

Evita el fraude en tus compras: 

• • Recibir una poliza anti-fraude ante el robo de identidad y ante el robo de tarjetas de crédito. 
  • Recibir asesoría legal personalizada. 

5. ¿Cómo puedes registrarte en Midatacrédito? 

• Debes ingresar a la página Midatacrédito.com 
• Seleccionar el plan “Protección Premium” 
• Antes de continuar Midatacrédito verificará si te encuentras registrado, de no estarlo, el sistema procederá al proceso de registro. Debes dar click en el botón “Continuar” para la previa validación de registro. 
• Se te pedirán los datos personales básicos, correo electrónico y número móvil (ten presente que estos datos servirán en un futuro en caso de que quieras reestablecer tu contraseña). Debes dar click en el botón “Crear Contraseña” para esta validación. 
• El sistema te pedirá confirmación de los datos ingresados. Debes dar click en el botón “Crear Continuar” para esta previa validación. 
• El sistema realizará la validación y autenticación de tus datos. Debes dar click en el botón “Validar código” previo a que coloques los 6 números enviados al correo que colocaste en este proceso de registro. 
• Se te pedirá la contraseña que perfilaste en este proceso de registro.
• Si no te encuentras registrado, el sistema continuará realizando la validación de tu identidad: 
  • Bien sea, el sistema te pedirá que coloques los 6 números enviados a tu número móvil colocado en este proceso de registro y finalmente quedarás registrado.
  • Ò el sistema te pedirá realizará un cuestionario de preguntas y finalmente quedarás registrado. 
• Por último, el sistema te enviará un código OTP a tu correo para asegurar tu dispositivo o equipo seguro 

6. ¿Cómo utilizo la “Tarjeta de Regalo – Midatacredito”? 

Para redimir el código de la tarjeta de regalo que te fue entregada por parte de EXPERIAN, debes entrar al porta Midatacrédito, allí podrás dar click en “Comprar Plan” 

Aparecerán las opciones para adquirir el plan seleccionado; el plan que debes seleccionar es el plan “Protección Premium”, pues es el único plan al que podrás acceder con la tarjeta de regalo. 

En el campo “Ingresa aquí tu código” Ingresa el código promocional que te fue entregado y el sistema validará si se encuentra correcto para continuar con el proceso. 

Si el código ingresado es el correcto, la página de EXPERIAN te confirmará que la redención del plan ha sido exitosa. Una vez, esto te sea confirmado debes seleccionar el botón “Empezar mi plan”. 

7. ¿Cómo se realiza la entrega de la Tarjeta de Regalo? 

La tarjeta la recibirás a tu correo electrónico, 15 días hábiles posteriores a que hayas recibido el desembolso de tu crédito RapiPlazo. 

8. ¿Por cuánto tiempo puede usar la tarjeta? 

La tarjeta puedes utilizar solo una vez, al ingresar el código promocional asignado.

9. ¿Cuánto tiempo tengo para utilizar la tarjeta? 

La tarjeta puedes utilizarla 30 días calendario, posteriores a su entrega, por una sola vez.

10. ¿Cuál es el término de vigencia de esta campaña? 

El término de vigencia de esta Campaña es de un mes, contado a partir del 25 de marzo de 2025. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES CAMPAÑA “EL REFERIDO ES USTED”

Versión vigente desde el 12 de mayo de 2025

1. ¿Qué es la campaña “El referido es usted”?

Es una campaña promocional lanzada por Compañía de Créditos Rápidos S.A.S. (“RapiCredit”) dirigida únicamente a un grupo de clientes seleccionados, que reconocer la confianza y fidelidad de nuestros clientes. A través de esta iniciativa, quienes soliciten un crédito dentro de los plazos establecidos y cumplan con todas las condiciones aquí descritas, recibirán un beneficio económico de VEINTE MIL PESOS MONEDA CORRIENTE ($20.000 M/CTE).

Este beneficio será entregado directamente al cliente, sin necesidad de invitar o referir a otras personas.

La participación en la campaña implica la aceptación de estos términos.

2. ¿Cuándo aplica esta campaña? 

La campaña se activará en diferentes momentos del mes de mayo de 2025, de manera segmentada. Cada cliente objetivo será informado individualmente por los canales dispuestos por RapiCredit.

3. ¿Quiénes pueden participar?

Podrán acceder al beneficio las personas naturales que:

• Sean usuarios registrados en RapiCredit y haber sido seleccionado como beneficiario de esta campaña.
• Sean mayores de edad (18 años cumplidos).
• Recibir una invitación directa a través de SMS o WhatsApp.
• Solicitar el producto de crédito RapiFlex durante el período en que la campaña esté activa.
• Obtengan desembolso efectivo del crédito en una cuenta bancaria propia y registrada previamente ante RapiCredit.

4. Condiciones específicas para recibir el beneficio

Para acceder al beneficio económico, el cliente deberá cumplir con todos los requisitos siguientes:

• Solicitar el producto de crédito dentro del período de vigencia de la campaña.
• Obtener la aprobación del crédito conforme a las políticas de evaluación de RapiCredit.
• Recibir el desembolso en una cuenta bancaria activa y de su propiedad, registrada previamente ante la compañía.
• No aplica si el desembolso del crédito se realiza a través de canales no bancarios como Efecty u otros medios similares.
• Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales al momento de la solicitud.

5. Forma y plazo de entrega del beneficio

• El beneficio será abonado directamente a la cuenta bancaria en la que se realizó el desembolso del crédito. 
• El abono se realizará en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados desde la fecha efectiva de desembolso. 
• Los desembolsos estarán sujetos a la duración de los trámites interbancarios y a los términos de duración internos de las respectivas entidades.
• RapiCredit no será responsable por aquellas transacciones que sean rechazadas o que por problemas externos no sea posible realizar el pago, tales como, pero sin limitarse a que sea una cuenta inválida, cuenta no autorizada, que no haya coincidencia de la cédula de ciudadanía.
• Es responsabilidad del cliente que la información suministrada a RapiCredit sea verídica. La información de nombre, número de identificación, canales de comunicación y de la cuenta bancaria, debe encontrarse actualizada a la fecha de desembolso, en caso contrario RapiCredit podrá no realizar el pago.
• No se realizarán pagos por otros medios ni a cuentas de terceros.

6. Límite de participación

• El cliente podrá recibir el beneficio una sola vez, independientemente de cuántos créditos solicite o reciba durante el mes de mayo de 2025.
• En caso de cancelación del desembolso, rechazo de la solicitud o incumplimiento de requisitos, no se genera derecho a recibir el beneficio.
• El beneficio económico no será acumulable ni redimible por otros productos o servicios.

7. Tratamiento de datos personales

Al participar en esta campaña, el cliente autoriza a RapiCredit para tratar sus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012, y demás normas aplicables. 

Los datos serán tratados con fines operativos, comerciales y administrativos relacionados con la campaña y los productos ofrecidos.

Puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en https://www.rapicredit.com/politica-de-privacidad-tratamiento-de-datos/.

8. Responsabilidad y exclusiones

• El beneficio económico no constituye un derecho adquirido. Solo será entregado si el cliente cumple con todos los requisitos establecidos.
• RapiCredit no será responsable si el cliente registra mal su cuenta bancaria o si esta es rechazada por la entidad financiera.
• No se entregarán beneficios en efectivo por ventanilla, ni a través de corresponsales, ni en cuentas no verificadas.
• RapiCredit podrá modificar, suspender o terminar anticipadamente la campaña en cualquier momento, informando al cliente por los canales oficiales.

9. Atención al cliente

Para cualquier inquietud, reclamo o solicitud relacionada con la campaña, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ayuda@rapicredit.com 
• Chat en el portal web: https://www.rapicredit.com/contacto/

CAMPAÑA “¡PAGA SOLO CAPITAL!”

Vigencia: Desde las 00:01 horas del 27 de mayo de 2025 hasta las 23:59 horas del 31 de mayo de 2025 (en adelante “Vigencia”).

Descripción de la Campaña:

Durante el periodo de Vigencia, RapiCredit ofrecerá a sus clientes la posibilidad de pagar únicamente el capital desembolsado de su crédito. Esto significa que se aplicará un descuento del 100% sobre todos los demás conceptos asociados y no asociados al crédito. El valor por pagar será liquidado en el momento del pago.

Requisitos para acceder al beneficio:

1. Contar con un crédito activo con RapiCredit.

2. No tener el crédito en mora. Es decir, el crédito no debe haber vencido antes de las 00:01 horas del 27 de mayo de 2025.

• Si el crédito vence durante el periodo de Vigencia, el pago deberá realizarse a más tardar en la fecha exacta de vencimiento para aplicar al beneficio.

3. El beneficio aplica únicamente a los clientes que cumplan con los requisitos aquí establecidos.

4. Este beneficio no aplica a novaciones realizadas antes, ni durante el periodo de Vigencia de la campaña.

Otras disposiciones:

• La participación en esta campaña implica la aceptación total, plena e íntegra de estos términos y condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con su contenido o aplicación, podrá abstenerse de participar.
• Estos términos estarán vigentes hasta que RapiCredit indique lo contrario en su Portal Web o hasta la fecha de terminación de la Vigencia.
• RapiCredit se reserva el derecho de finalizar la campaña en cualquier momento y de realizar las modificaciones que considere necesarias.
• Para dudas, quejas o reclamos relacionados con estos términos, el Cliente podrá contactar a través del correo electrónico ayuda@rapicredit.com o mediante el chat disponible en el Portal. La respuesta a dichas consultas no implicará, en ninguna circunstancia, la modificación o excepción de estos términos.

• Renegociar el capital pendiente de pago de su obligación en mora.
• Adquirir una nueva obligación a 3 cuotas fijas mensuales.
• Obtener un descuento en todos los costos asociados diferentes al capital, como intereses de mora, honorarios u otros cargos asociados a la deuda vencida.
• Solicitar la actualización de su información ante las centrales de riesgo, pasando de negativo a positivo en las centrales de riesgo en un plazo máximo de 24 horas hábiles, posterior a la aceptación y pago de la renegociación.

Para acceder al beneficio, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Haber sido contactado directamente por RapiCredit a través de medios autorizados tales como correo electrónico, WhatsApp, mensaje de texto o llamada telefónica.
• Diligenciar de manera completa y veraz el formulario de conocimiento y aceptación de condiciones, disponible en el siguiente enlace: Formulario de renegociación
• Realizar el pago correspondiente al valor acordado para la renegociación, utilizando los canales habilitados por RapiCredit: Portal de pagos
• Aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.

3. Requisitos para aplicar

Podrán aplicar a esta campaña únicamente los clientes que cumplan con los siguientes requisitos:

1. Tener un crédito en mora con RapiCredit susceptible de ser renegociado de acuerdo con los criterios internos de evaluación de la Compañía.
2. Ser contactado directamente por RapiCredit e invitado a participar de la campaña.
3. Diligenciar y aceptar el formulario indicado por la Compañía.
4. Realizar el pago total del valor acordado por concepto de renegociación, a través del canal de pagos autorizado por RapiCredit.

4. Disposiciones adicionales

• La aceptación de estos términos no implica la aprobación automática de la renegociación. RapiCredit se reserva el derecho de validar internamente la elegibilidad del cliente, con base en criterios internos y objetivos, tales como el monto en mora, historial crediticio, tiempo de mora, entre otros.
• La Compañía podrá suspender, modificar o cancelar la campaña en cualquier momento sin previo aviso, en función de su estrategia comercial o evaluaciones operativas.
• El presente beneficio es personal, intransferible y no acumulable con otras campañas o beneficios de la Compañía.